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关于NiceCall网站秘书 |
 网站秘书—是一款功能强大的网站实时在线客服系统，无需安装软件，就能即时在线交流，语音对话。随时随地知道谁在访问您的网站、主动邀请客户对话，为企业发掘更多的潜在客户，捕捉转瞬即逝的商机，降低运行成本，提高工作效率，获得用户的咨询与反馈信息，提升客户满意度，是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具.
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NiceCall网站秘书功能特点 |
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网页交谈
无须安装任何插件,直接通过网页交流,确保您能够与客户第一时间实现在线洽谈
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语音、视频对话
采用最新的Flash技术,只要浏览器支持FLASH就可以与客户实时语音/视频对话,简单/方便/快捷
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多员工协同工作
网站秘书结合小型的CMS系统,员工间互相对话,多个共享功能,全面提供在线工作效率
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组呼叫
独有的组呼叫功能,您的客户可以呼叫您定义的任意组,系统自动选择接通最适合的坐席
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多线路接听
每位坐席可以同时接听多条线路,消除"占线状态",保证接通每一位呼叫客户
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记录保存
实时聊天记录保存,随时查阅以往聊天记录,把握工作进度,提高对员工的管理程度
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